Häufig gestellte Fragen

F.A.Q.

Vorweg gesagt, ist eine Einlage immer eine gute Möglichkeit, um die Füße im Schuh zu unterstützen, ob Sie Beschwerden haben oder nicht. Fakt ist, dass die Mehrheit der Menschen im Laufe ihres Lebens eine Fußfehlstellung entwickeln, wenn sie nicht sogar bereits angeboren ist. Eine Fußfehlstellung wird sich zu einem gewissen Zeitpunkt im Leben meist in Form von Schmerzen ausdrücken. Die Beschwerden müssen nicht zwangsläufig in den Füßen auftreten, sondern machen sich häufig als Knie-, Hüft-, Nacken-, Rücken- oder gar in Form von Kopfschmerzen bemerkbar. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie von einer Fußfehlstellung betroffen sind, lassen Sie dies gerne einmal von einem Spezialisten abklären. Eine Analyse Ihrer Füße und Ihrer Bewegungsabläufe wird Ihnen Klarheit verschaffen. Eine Analyse können Sie gerne direkt bei uns im Hause über den Buchungsbutton online buchen – oder zum Beispiel auch bei einem unserer Analysepartner

Da jeder Mensch, jeder Körper, jeder Fuß und damit auch das Zusammenspiel dieser Komponenten in Bewegung einzigartig ist, kann man diese Frage nicht pauschal beantworten. Im Anschluss an die Analyse erfolgt auf Wunsch die Beratung zu einer Einlagenversorgung. Auf der Grundlage und anhand genauester Betrachtung aller aus der Analyse entstandenen Daten werden Ihnen Einlagen empfohlen, die auf Ihre speziellen Bedürfnisse exakt zugeschnitten sind.

Wenn Sie sich anhand der Beschreibungen und Videos noch unsicher sind, welche die passende Analyse für Sie ist, dann kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter +49 (0) 2154-92840. Wir beraten Sie gern.

Nicht nur die Versorgung mit unserem Meisterstück Doc Balance® unterscheidet sich enorm von anderen orthopädischen Einlagen. Die Bewertung Ihrer Daten durch unser Team aus Bewegungsexperten und die individuelle Betrachtung der linken und rechten Seite sind unsere Passion. Unser Service ist darauf ausgelegt, Sie zu Ihrer Zufriedenheit zu versorgen. Um mehr über unsere individuell maßgefertigten Produkte zu erfahren, die zu 100 % in der hauseigenen Manufaktur entstehen, schauen Sie sich gerne hier um.

Unsere Analysen finden alle in der Dynamik statt. Diese Analyseform stellt uns Ihre Fußfehlstellungen in Ihrer gewohnten Bewegung dar. Zusätzlich dazu ist die videobasierte Betrachtung für das geschulte Auge unserer Bewegungsexperten entscheidend, um mit Ihnen Ihre Einlagenversorgung besprechen zu können.

Die Kosten für die Analyse werden nicht von der gesetzlichen Krankenkasse übernommen. Private Krankenversicherungen decken die Leistung teilweise ab, bitte informieren Sie sich bei Ihrer privaten Krankenversicherung.

Ein Rezept erhalten Sie bei Ihrem Orthopäden oder auch beim Hausarzt. Die Rezepttexte unterscheiden sich je nach Versorgungsart. Von daher empfehlen wir in unklaren Fällen, erst eine Analyse vornehmen zu lassen und sich im Anschluss mit einem Rezepttextvorschlag das Rezept ausstellen zu lassen.

Grundsätzlich gelten für IOS Einlagen dieselben Gesetzmäßigkeiten wie für alle anderen Einlagen auch. Bei einer privaten Krankenversicherung werden in der Regel die Kosten für Einlagen übernommen. Dies hängt jedoch von den individuell abgeschlossenen Verträgen mit Ihrer privaten Krankversicherung ab. Wir empfehlen Ihnen, dies im Vorfeld mit Ihrer Versicherung abzuklären, wenn Sie unsicher sind. Bei einer gesetzlichen Krankenversicherung übernimmt die Krankenkasse Anteile der Kosten. Hier finden Sie die jeweiligen Preise der IOS Einlagen sowie die jeweiligen Zuzahlungskosten und Bedingungen.

Sporteinlagen werden grundsätzlich nicht mehr von den gesetzlichen Krankenkassen bezuschusst. Über einen Kostenvoranschlag kann es allerdings zu Ausnahmen kommen; bitte erkundigen Sie sich im Vorfeld gerne bei Ihrer Krankenkasse.

Da orthopädische Einlagen zur Gruppe der medizinischen Hilfsmittel gehören, sind diese als medizinische Leistungen von der Steuer absetzbar.

Wenn alle Unterlagen bei uns eingetroffen sind, die wir zur Fertigung benötigen, erhalten Sie die Einlagen in der Regel nach ca. 14 Tagen.

Abholung bei IOS vor Ort oder Zusendung frei Haus. Den Service der Versendung dürfen wir allerdings nur noch privat versicherten Kunden bieten, da die Gesetzeslage bei gesetzlich Krankversicherten ohne Ausnahme eine Abholung vorschreibt.*

*Aktuell ist dieses Gesetz aufgrund einer Coronasonderregelung außer Kraft gesetzt, und wir dürfen Ihnen als gesetzlich Krankenversicherten auf Wunsch ebenfalls Ihre Einlagen zusenden.

Sie können ganz bequem über unsere Onlineterminbuchungsseite Ihren Termin vereinbaren. Sollten Sie weitere Informationen oder eine zusätzliche Beratung zu den Analysen benötigen, erreichen Sie unseren Kundenservice telefonisch unter +49 (0) 2154-92840.

Bitte nehmen Sie in diesem Fall unbedingt telefonisch Kontakt mit unserem Kundenservice unter der Rufnummer +49 (0) 2154-92840 auf. Wir entscheiden dann die weitere Vorgehensweise mit Ihnen gemeinsam. Unser Ziel ist, Sie bestmöglich zu versorgen.

Die Gewährleistung umfasst sechs Monate.

Es handelt sich bei Einlagen um ein Medizin- und Hygieneprodukt; daher sind sie vom Umtausch ausgeschlossen.

Es ist empfehlenswert, die Einlagen jeweils für ca. zwölf Monate zu verwenden. Die Lebenszeit der Einlagen ist selbstverständlich abhängig von der Dauer und Intensität der Nutzung. Die Gewährleistung umfasst sechs Monate.

Sie finden in unserer Produktübersicht  in der Beschreibung jeder Einlage, für welchen Schuhtyp sie geeignet ist. Sollten Sie Ihren Schuhtyp dort nicht finden, fragen Sie gerne bei Ihrem Termin zur Analyse nach.

Eine Nachbestellung ist natürlich möglich. Dabei ist jedoch zu beachten, dass wir nur auf Analysedaten zurückgreifen, die nicht älter als zwölf Monate sind. Das ist ganz in Ihrem Sinne, da die Füße sich mit der Zeit verändern und somit die Kontrolle und Neuausrichtung der Einlagen nur über eine neue Analyse sinnvoll machbar ist.

Ja, bitte sprechen Sie uns in Ihrem Analysetermin darauf an. Je nach Analyse haben wir folgende Möglichkeiten Ihnen Ihre Ergebnisse zur Verfügung zu stellen:
Ausdruck der Druckverteilung Ihrer Füße in Papierform, bei der Laufbahn® Analyse erhalten Sie Ihre Ergebnisse auf Wunsch auf CD, bei der Ganganalyse und Laufanalyse senden wir Ihnen gerne die geschnittene Datei per email zu.